سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يتم الإستبدال في حال عدم ملائمة المقاسات المطلوبة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء.
- - الاسترجاع والإستبدال خلال (24) ساعة من تاريخ الشراء.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين.
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي طلبه مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا ويتحمل المتجر أجور التوصيل ذهاباً وإياباً.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 30 بالمائة من قيمة المنتج إذا كان العميل لا يريد المنتج بعد استلامه وليس به عيب ولا أي مشكلة تُذكر مع تحمل العميل أجور التوصيل وعلى أن يكون المنتج بنفس حالته الأصلية وبنفس التغليف.